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退換貨政策

【退貨申請說明】

  1. 如果您所訂購的商品有瑕疵,可以在七天之內要求退換貨服務退款;但是,依照通常運送條件,貨物取回時由客戶個人因素損壞的商品不在此限。

  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封,恕無法辦理退貨,除非商品變質或損壞不在此限,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品已打開,即算開封狀態)

  3. 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,並於填寫後聯繫我們。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

  4. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,恕無法退換貨

  5. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

  6. 若您對於退貨內容有任何問題,歡迎直接與我們聯繫。

聯絡電話:

EMAIL:



【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

  3. 如商品符合退貨標準但非商品本身之問題,退貨產生之運費由買家支付

  4. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。




【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封,恕無法辦理退貨,除商品變質或損壞不在此限

  3. 退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

  2. 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

  3. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。