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退換貨政策

【退貨申請說明】

  1. 如果您所訂購的商品有瑕疵，可以在七天之內要求退換貨服務退款；但是，依照通常運送條件，貨物取回時由客戶個人因素損壞的商品不在此限。

  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封，恕無法辦理退貨，除非商品變質或損壞不在此限，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品已打開，即算開封狀態）

  3. 如需退貨請立即聯繫我們。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

  4. 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，恕無法退換貨

  5. 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

  6. 若您對於退貨內容有任何問題，歡迎直接與我們聯繫。

【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

  3. 如商品符合退貨標準但非商品本身之問題，退貨產生之運費由買家支付

  4. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封，恕無法辦理退貨，除商品變質或損壞不在此限

  3. 退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

  2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

  3. 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。